2025年，“全民反诈在行动”宣传月的主题是“反诈是门必修课，筑牢防线守好责”。随着社会经济的发展，诈骗手段层不出穷，一不小心就会掉入不法分子精心设计的陷阱。正值“全民反诈在行动”宣传月期间，富德产险向您分享两个真实案例，希望能提高大家的反诈意识，共同筑牢反诈防线。
某日，孙女士收到一条短信，称快递已放在家门口并附有一个联系电话。因未找到快递，孙女士拨打了该电话。对方声称她签收的“快递”实为一个“百万保障保单”，如不退保，每月将自动从银行卡扣款2000元。急于退保的孙女士在对方诱导下，下载了一款带有语音聊天功能的APP。随后，诈骗分子通过该APP语音“指导”孙女士操作“退保”，并一步步诱导其进行转账。直到次日接到反诈中心预警电话，孙女士才如梦初醒，发现自己被骗35万余元。
某日，顾女士接到自称某电商平台“客服”的电话，告知其购买的商品存在质量问题，物流将拦截退货，平台需办理退款。因近期确有购物，顾女士信以为真。不久，她收到一条带有第三方链接的短信，短信提示订单退货流程异常，要求顾女士点击链接输入信息及验证码。顾女士未及细想便点击链接进入平台。因退款流程复杂，客服又发来一个会议APP下载链接，要求顾女士开启屏幕共享功能，以便远程指导操作。万幸的是，当看到“屏幕共享”的要求时，顾女士瞬间警觉，意识到风险，立即中断操作并报警，避免了财产损失。
上述两个案例中，不法分子利用受害者对扣费、退款等关键词的敏感心理以及急于解决问题的焦虑心态，精心设计了诈骗陷阱。为避免您和您的家人上当受骗，富德产险温馨提示您和您的家人：
1.通过官方渠道核实信息真伪。
接到任何涉及扣费、退款、理赔、涉案的电话或短信，务必第一时间通过官方APP、官方客服电话（非对方提供的号码）或线下网点核实相关信息的真伪。
2.转账汇款多核实。
凡是涉及转账汇款的要求，务必多方核实对方身份和事由，做到“不听、不信、不转账”。
3.陌生链接不轻点。
对来历不明的短信链接、二维码、APP下载邀请保持高度警惕，绝不轻易点击或下载。
4.注意个人信息保护。
不轻易透露身份证号、银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息。
案例来源：宝安区公安分局
